Публичная оферта — ReMetod

Настоящий документ, постоянно размещённый в сети Интернет по адресу https://remetod.ru/oferta, является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Основные термины и определения

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Тутина Юлия Евгеньевна (ИНН 250204402594, ОГРНИП 323470400011363 от 03.02.2023), действующая под торговой маркой ReMetod.

1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, желающее приобрести Услуги Исполнителя и акцептовавшее настоящую оферту.

1.2.1. Основной участник — физическое лицо, которое лично проходит программу и в отношении бизнеса которого ведётся персональная работа Исполнителя (разбор задачи, обратная связь). Если Заказчик — физическое лицо, Основным участником по умолчанию является сам Заказчик. Если Заказчик — ИП или юридическое лицо, Основной участник указывается Заказчиком при оформлении заявки.

1.2.2. Дополнительный участник — одно физическое лицо (сотрудник, партнёр или иной представитель бизнеса Заказчика), которому Заказчик вправе предоставить участие в программе в объёме, предусмотренном п. 3.6 настоящей оферты, если это прямо указано в описании тарифа на Сайте («второй участник», «на двоих»). Участие Дополнительного участника не образует отдельного договора и осуществляется в рамках единого договора с Заказчиком.

1.2.3. Участники — Основной и Дополнительный участник совместно. Положения настоящей оферты о правилах поведения, конфиденциальности и использовании материалов (пп. 3.9, 4.3, раздел 6) распространяются на всех Участников; Заказчик отвечает за соблюдение Участниками условий настоящей оферты как за свои собственные действия.

1.3. Услуги — информационно-консультационные услуги в сфере прикладной цифровизации бизнеса с использованием технологий искусственного интеллекта, оказываемые Исполнителем в форме практикумов, бесплатных стратегических сессий (диагностика), вебинаров и иных информационных форматов. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не реализует образовательные программы установленного государством образца, не проводит итоговую аттестацию и не выдаёт документы об образовании и (или) о квалификации.

В состав Услуг может входить предоставление Заказчику доступа к информационным материалам в электронной форме (файлы, записи занятий, шаблоны и иные цифровые материалы), а также доступ к закрытой группе участников потока.

1.4. Сайт — веб-страницы, размещённые на домене remetod.ru и его поддоменах.

1.5. Telegram-бот — единая точка записи на все форматы Услуг; используется для сбора заявок, бронирования, напоминаний и коммуникации с Заказчиком.

1.6. Базовая программа — практикум прикладной цифровизации, проводимый потоками (группами) в течение нескольких недель. Участники под руководством Исполнителя разбирают и самостоятельно воспроизводят единый демонстрационный (флагманский) проект, определяемый Исполнителем. Цель — освоение метода сборки работающего цифрового решения с помощью AI на практике. Точное наименование, содержание демонстрационного проекта, количество занятий, размер группы, сроки и стоимость текущего потока указываются в описании тарифа на Сайте.

1.7. Программа расширенного уровня — программа продвинутого уровня, в рамках которой Заказчик по своему выбору может работать над собственной индивидуальной бизнес-задачей, включая, при необходимости, доведение решения до уровня инструмента для нескольких сотрудников/отделов компании Заказчика. Приобретение Программы расширенного уровня не обусловлено предварительным прохождением Базовой программы, если иное не указано в описании тарифа на Сайте. Точное наименование, состав, сроки и стоимость указываются в описании тарифа на Сайте.

1.8. Диагностика (стратегическая сессия) — бесплатная консультационная встреча (30–40 минут) по разбору бизнес-задачи Заказчика, не образующая денежных обязательств. Бронируется через Telegram-бота с выбором свободного времени.

1.9. Вебинар — бесплатное ознакомительное онлайн-занятие, проводимое на регулярной основе (по вторникам). Регистрация — через Telegram-бота.

1.10. Акцепт оферты — совершение Заказчиком действий, указанных в п. 2.3 настоящей оферты, означающих полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего договора.

2. Предмет договора. Общие условия

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранным форматом (Базовая программа, Программа расширенного уровня, Диагностика, Вебинар), а Заказчик — оплатить платные Услуги в порядке и на условиях настоящего договора. Диагностика и Вебинар предоставляются бесплатно и не образуют денежных обязательств Заказчика.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет (видеосвязь, Telegram), если иное не указано в описании конкретной программы на Сайте.

2.3. Акцептом настоящей оферты в отношении платных Услуг является их оплата Заказчиком любым доступным способом. В отношении бесплатных форматов (Диагностика, Вебинар) акцептом является запись через Telegram-бота либо иную форму на Сайте.

2.3.1. Заполнение формы заявки или диалог с Telegram-ботом является запросом на заключение договора и само по себе акцептом платных Услуг не является.

2.3.2. Обращаясь к Исполнителю через Сайт или Telegram-бота, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://remetod.ru/privacy, и даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с ней.

2.4. С момента акцепта настоящая оферта приобретает силу договора, заключённого между Исполнителем и Заказчиком, в объёме, соответствующем выбранному формату Услуг.

2.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения применяются только к договорам, заключённым после публикации новой редакции; к уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Информация о программах, форматах и стоимости Услуг размещается на Сайте. Конкретный состав, объём и условия предоставления Услуг определяются описанием программы на Сайте (страница соответствующего продукта). В случае расхождения между общими формулировками настоящей оферты и описанием конкретной программы приоритет имеет описание программы.

3.2. Базовая программа и Программа расширенного уровня проводятся потоками (группами) с ограниченным количеством мест. Размер группы, даты и иные параметры каждого потока определяются Исполнителем и указываются в описании на Сайте.

3.3. Доступ к материалам и группе потока предоставляется Заказчику при условии полной оплаты не позднее даты начала потока, если иное не согласовано сторонами.

3.3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам и записям занятий его потока и гарантирует их доступность в течение не менее 6 (шести) месяцев с даты окончания программы соответствующего потока. По истечении этого срока доступ сохраняется до тех пор, пока Исполнитель продолжает предоставление соответствующей программы, и может быть прекращён без отдельного уведомления. Доступ к материалам иных (в том числе последующих) потоков в состав Услуг не входит.

3.4. Исполнитель вправе изменять содержание, расписание и стоимость Услуг до момента их оплаты Заказчиком. Оплаченные условия остаются неизменными для Заказчика.

3.5. Программа расширенного уровня приобретается независимо от прохождения Базовой программы. Возможность и условия работы над индивидуальной бизнес-задачей Заказчика в рамках Программы расширенного уровня указываются в описании тарифа на Сайте.

3.6. Участие Дополнительного участника («второй участник», тариф «на двоих»):

• Если описание тарифа предусматривает участие второго участника, Заказчик вправе указать одного Дополнительного участника — сотрудника, партнёра или иного представителя своего бизнеса. Стоимость его участия включена в стоимость тарифа; отдельная оплата не взимается.
• Дополнительному участнику предоставляется доступ к материалам, групповым занятиям и чату потока, а также право присутствовать на разборах, проводимых для Основного участника.
• Персональная работа Исполнителя (разбор бизнес-задачи, индивидуальная обратная связь) ведётся в отношении одного бизнеса и одного Основного участника; отдельного персонального разбора для Дополнительного участника не предоставляется.
• Исполнитель вправе в любой момент отказать Дополнительному участнику в доступе, в том числе при сомнениях в том, что он является представителем бизнеса Заказчика. Это не является основанием для возврата или перерасчёта стоимости тарифа, так как участие второго участника предоставляется без отдельной платы.

3.7. Диагностика (стратегическая сессия): бронируется через Telegram-бота с выбором свободного времени в календаре Исполнителя. Заказчик вправе перенести или отменить встречу через бота без ограничений и без каких-либо санкций. Диагностика не образует денежных обязательств Заказчика.

3.8. Вебинар: регистрация — через Telegram-бота на ближайшую дату проведения. Перед вебинаром Заказчику направляются автоматические напоминания. Вебинар не образует денежных обязательств Заказчика.

3.9. Доступ к материалам предоставляется исключительно для личного использования Участников в целях прохождения программы. Копирование, запись экрана и распространение материалов любым способом запрещены. Заказчик обеспечивает соблюдение этого ограничения каждым из Участников.

3.10. При возникновении проблем с доступом к материалам Заказчик обращается в Telegram-бот или на email Исполнителя.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель вправе:

• Отказать Заказчику в оказании Услуг при нарушении Заказчиком правил поведения, установленных настоящим договором, удержав стоимость фактически оказанной части Услуг и фактически понесённые расходы.
• Устанавливать ограничения в использовании Telegram-бота и иных сервисов.
• Направлять Заказчику информационные сообщения, связанные с оказанием Услуг.
• Отказаться от исполнения договора, уведомив Заказчика не менее чем за 3 (три) дня до предполагаемой даты отказа, с возвратом денежных средств за неоказанные платные Услуги.
• Закрыть Заказчику доступ к материалам при неэтичном поведении в чатах/на встречах, несвоевременной оплате, передаче доступа третьим лицам или копировании/распространении материалов, удержав стоимость фактически оказанной части Услуг.

4.2. Заказчик вправе:

• Использовать предоставленные материалы исключительно для личного использования.
• Обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с оказанием Услуг.
• При невозможности продолжить обучение — однократно перейти на следующий поток той же программы (при наличии свободных мест) при обращении в течение первой недели обучения.
• При невозможности приступить к обучению — однократно перенести участие на следующий поток без доплаты при обращении до даты начала программы.
• Если это предусмотрено тарифом — подключить одного Дополнительного участника в порядке п. 3.6.

4.3. Заказчик обязан:

• Обеспечить конфиденциальность данных доступа к материалам и группе потока.
• Не копировать, не записывать экран и не распространять материалы программы без письменного разрешения Исполнителя.
• Не передавать доступ к материалам и группе третьим лицам.
• Соблюдать этические нормы общения в чатах, на встречах и в иных каналах коммуникации программы.
• Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, в том числе данные Дополнительного участника при его подключении.

5. Финансовые условия

5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН).

5.2. Полная оплата Базовой программы и Программы расширенного уровня производится до начала соответствующего потока, если иное не согласовано сторонами.

5.3. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем до момента оплаты Заказчиком. Действующие скидки и акции (в том числе скидка первого потока) указываются на Сайте.

5.4. Оплата производится на основании выставленного счёта.

5.5. Возврат денежных средств

Возврат в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, либо отказ Заказчика после первого занятия — в обоих случаях полный возврат оплаченной суммы без объяснения причин.

По истечении указанного срока и после посещения более одного занятия Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю стоимости фактически оказанной части Услуг. Стоимость одного занятия определяется как стоимость тарифа, делённая на общее количество занятий программы; удержанию подлежит стоимость фактически проведённых на момент отказа занятий.

Диагностика и Вебинар — бесплатные форматы, порядок возврата к ним не применяется: Заказчик вправе отменить или перенести запись через Telegram-бота в любой момент без каких-либо санкций.

Услуги по тарифу с участием Дополнительного участника оказываются как единая Услуга по единому договору с Заказчиком; отдельный (частичный) возврат в связи с участием или неучастием Дополнительного участника не производится.

При любом возврате из суммы дополнительно удерживаются фактически понесённые расходы Исполнителя, включая комиссии платёжных систем.

Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

5.6. Для Заказчиков — ИП и юридических лиц: обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом при отсутствии мотивированных претензий в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания программы.

5.7. Для Заказчиков — физических лиц (потребителей): приёмка Услуг осуществляется по факту предоставления доступа к материалам и/или проведения занятий. Заказчик вправе заявить требования о ненадлежащем качестве Услуг в порядке и сроки, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

5.8. Фискальные документы (чеки) направляются Заказчику в электронной форме через платёжный сервис Исполнителя.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуг, а также содержимое Сайта являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю и/или соответствующим правообладателям.

6.2. Заказчику не передаются какие-либо исключительные права на материалы курса. Права на цифровое решение, разработанное Заказчиком самостоятельно в ходе прохождения программы (код, дашборды, автоматизации под собственную бизнес-задачу), принадлежат Заказчику.

6.3. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается: копирование и воспроизведение материалов программы; создание производных произведений на их основе; публикация и распространение материалов; передача материалов третьим лицам (кроме предоставления доступа Дополнительному участнику в порядке п. 3.6); запись экрана во время занятий и трансляций.

6.4. При цитировании материалов Заказчик обязан указывать ссылку на Исполнителя/ReMetod в соответствии с п. 5 ст. 1274 ГК РФ.

7. Ограничение ответственности

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель оказывает Услуги надлежащего качества в соответствии с описанием программы на Сайте и требованиями законодательства о защите прав потребителей. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих результатов: результат использования полученных знаний и инструментов зависит от индивидуальных усилий Заказчика, специфики его бизнеса и добросовестного выполнения практических заданий. Успешное внедрение созданного в ходе программы цифрового решения в среду Заказчика не гарантируется и не является условием приёмки Услуг.

7.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойность работы Telegram-бота, видеосвязи и иных сервисов, используемых при оказании Услуг. Допускаются кратковременные технические перерывы.

7.4. Технические сбои третьих лиц (платёжных систем, мессенджеров, видеоплатформ, хостинг-провайдеров) не являются форс-мажором. При их возникновении Исполнитель переносит занятие, предоставляет запись или продлевает доступ к материалам на срок, соответствующий длительности сбоя.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие у Заказчика необходимых технических средств (компьютер, интернет-соединение и т.д.).

7.6. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за Услуги, и возлагается только при наличии вины Исполнителя.

7.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за использование полученной информации и инструментов, а также за принятые на их основе решения в своём бизнесе.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Порядок обработки персональных данных, состав собираемых данных, права субъекта персональных данных и условия рассылок определены Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://remetod.ru/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

8.2. Информация, полученная сторонами в ходе исполнения настоящего договора (содержание бизнес-задачи Заказчика, материалы разборов), является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.3. Оплата подписок, API-ключей и иных сервисов третьих лиц, необходимых Заказчику для использования созданного в ходе программы цифрового решения, производится Заказчиком самостоятельно и в стоимость Услуг не входит.

9. Претензионный порядок

9.1. Претензии по качеству оказанных Услуг, возврату денежных средств и иным вопросам направляются Заказчиком в письменном виде на электронную почту Исполнителя: yawo2023@yandex.ru.

9.2. Претензия должна содержать: контактные данные Заказчика (ФИО/наименование, email, телефон); суть претензии с указанием конкретных обстоятельств; требования Заказчика; банковские реквизиты (при требовании возврата денежных средств).

9.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и направляет мотивированный ответ на email Заказчика.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящий договор заменяет все предыдущие соглашения и договорённости сторон по предмету настоящего договора.

10.2. Признание недействительным отдельного положения настоящего договора не влечёт недействительности остальных положений.

10.3. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

10.4. Электронная переписка (email, Telegram) между сторонами признаётся равнозначной документам, подписанным собственноручно.

10.5. Настоящий договор составлен на русском языке.

11. Реквизиты Исполнителя

Публичная оферта в редакции от 24.07.2026 г.